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我从 Rotita.com 购买了连衣裙，我退回了 2 件以获得退款。我拿了我收到的包裹上显示的地址，邮政编码是 L3R4C2，因为它是在加拿大。不幸的是，这个地址似乎与公司无关，所以我的包裹丢失了，我无法获得退款。我该怎么做才能找到我的包裹，根据追踪信息的验证，该包裹是在 2024 年 1 月 8 日用这个邮政编码收到的。
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