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我订购了一个手提包，但不满意，所以我想退款，但是，我曾多次尝试向 cabanna（那种出售手袋的商店）发送电子邮件：没有退货，也没有电话号码可以联系到他们来补偿我。我想知道这是否不是骗局，我想获得退款，谢谢
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