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Fpnl说我欠他们超过5000美元。当我因为在付款时少了5美元而被断电服务时，这是因为我没有考虑到服务费用。好吧，大约2年前他们来换了我的电表，然后几个月过去了，他们又换了我的电表。所以在那时我不得不去和我生病的父亲住在一起。所以我们不在这里，最终大约8个月期间和三次飓风之后，但主要是米尔顿淹没了我们的家，我们甚至无法居住，然而他们仍然每月给我寄近似账单，即使在他们从电线杆上断开我们的连接之后。因为他们的电表仍然不工作。所以在支付了几千美元后，他们决定让我制定一个付款计划来支付剩余部分，只是为了重新接通电源。我是一个有3个孩子的单身母亲，我只是需要有电。所以最终我发现要求一个账户经理来帮助解决这个巨额账单。这一点都没有帮助。那位女士坐着听了每一个要点和时间框架的离谱收费，她拒绝了我对这个疯狂账单任何部分的任何妥协。请注意，我不在这里，服务在电线杆处被切断了。请让我知道是否有任何帮助可以让我纠正这些怪物让我经历的事情。我最终发现要求一个案例经理，这一点都没有帮助。除了说很抱歉听到这个消息外，什么都没做，但因为我没有打电话取消服务，我要为每个月的近似账单负责。即使在我们的房子被淹没我们无法居住之后。即使在他们从电线杆上移除我们的电线之后。即使在我们外出照顾生病的父母时。除此之外，每次我在天文数字账单上迟到时，他们都向我收取68美元的滞纳金。我甚至不欠这笔钱。请帮助