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我买了商品，但今年 7 月还没收到货，而且已经答应全额退款。现在已经过去了 3 个半月，仍然不予退款。我一直在给这家公司发电子邮件，被告知已经完成了，而且还在继续。我不会退缩的，大概有 30 封电子邮件回复都说我必须耐心等待。还在等，我相信他们永远不会给我退款。我想知道 pithzc.com 是一家真正的公司还是一群骗子？
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