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我从 sketchers 直销店订购了一双 Sketcher 鞋。他们现在说他们无法通过我使用的电子邮件地址找到我的订单。所以我不会收到我订购的商品。我已经按照他们的要求联系了客户服务，但我直接带我去了他们的网站。我一直得到同样的回复。
