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我在网上促销中订购了一件名为 The RACK 的 north face 夹克和 Ralph lauren，并在去年 12 月 12 日收到了所有收据确认订单和屏幕截图，同一天他们发来了一封电子邮件，说正在处理中，正在尝试追踪他们，但他们删除了电子邮件，直到现在他们还没有发送有关我的订单的任何细节
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