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我订购了 EMS 足部按摩器，我打开了包裹，试着把两件放在一起。按摩器上的一个部件坏了，无法让 EMS 足部按摩器起作用。这是我唯一的地址，因为包裹附带了这个地址。追踪号码
想知道我应该如何退回商品并收到一个能正常工作的
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