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我已经在这家公司下了 2 个订单，但还没有收到我的订单。当我开始追踪这两个订单时，他们本应在加利福尼亚州洛杉矶的海关，当我今天查看时，他们说已经送达，我没有收到包裹，我整天都在家，会知道它们是否送达。已经从我的信用卡中扣除了这两个订单的费用。我对此的行动方针是什么？
这个网站看起来信誉良好，因为上面有 JC Penney，我甚至去了 JCP 网站，看起来也一样。
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