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我在 12 月买了一块手表（智能手表），但到目前为止还没有收到任何东西。我多次发送电子邮件询问有关商品的信息，他们回答说商品正在运输中，我不担心他们会解决这个问题。事实是，现在是 3 月，我还没有收到任何东西，同时我也亏了钱。我怎样才能拿回我的钱？
