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我从名为 Euzea（Noothely）2004 的公司购买了行李。福州市台江区光明港园5号楼福建省。中国。
他们寄了 “耳罩”，取而代之的是订购的行李。
他们承认这是他们的错误。
现在他们说商品已售罄，想从我的退款中扣除耳罩的费用和邮费。
我为什么要为他们的错误付出代价而受到惩罚？
他们的网站显示他们确实有类似的行李库存，价格与我支付的价格相同。
你能帮我把我所有的钱都拿回来或者让他们提供订购的东西吗？
我会接受与我订购的商品相似的商品。
谢谢。
我在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华。
他们寄了 “耳罩”，取而代之的是订购的行李。
他们承认这是他们的错误。
现在他们说商品已售罄，想从我的退款中扣除耳罩的费用和邮费。
我为什么要为他们的错误付出代价而受到惩罚？
他们的网站显示他们确实有类似的行李库存，价格与我支付的价格相同。
你能帮我把我所有的钱都拿回来或者让他们提供订购的东西吗？
我会接受与我订购的商品相似的商品。
谢谢。
我在加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华。