我从美国亚利桑那州坦佩的 Imbrattatele 订购了一些泳衣。我在航行结束后收到了泳衣(应该在之前收到),现在想退货并获得退款,因为它们不合身。当尝试在线访问该公司时,该网站被报告为钓鱼网站,当尝试向其支持电子邮件地址发送通知时,该电子邮件将以无法送达为由退回,因此假设该网站现已关闭。
我曾多次尝试联系供应商,但没有得到回应。他们在我的一封电子邮件中发布的 “支持” 电子邮件一直以 “无法送达” 为由退还给我。该网站没有回复。那么现在我该怎么办?
公司的名字 “The Imbrattatele”。它在我的美国信用卡上显示为 “the-imbrattatele*UK”。我保存了消息、订单确认等。他们的客户服务电子邮件地址是 “customertocare”。他们使用这个作为他们的联系电子邮件地址,但是经过多次尝试我没有得到回复。
05/16 更新:确实联系了我的信用卡提供商,因为我收到的商品与我订购的尺寸相同(尽管不合身),他们无法帮助我。他们建议联系供应商——Imbrattatele。无法得到供应商的回复,所以付的钱会出来的