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我在 23 年 7 月 17 日从 Soloease.com 订购的商品到今天还没有收到我的订单。这是他们通过电子邮件给我的回复：感谢你对我们商店的支持和关注。得知您尚未收到包裹，我们感到非常抱歉。我很遗憾地通知您，包裹可能在运输途中丢失，因为配送信息已经很长时间没有更新了。为了就此问题表示歉意，我们想发放 30% 的退款。这是我们能为你做的最好的事情。如你所知，我们在这个问题上也遭受了损失。希望你能接受这个提议。现在，当他们没有给我任何东西时，我为什么要接受我支付的款项的30％。