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已订购，已收到追踪编码。等了一个月，追踪信息显示商品已送达，但还没有。客服说他们又要寄包裹了。又等了三个星期。追踪编码显示商品已送达。但事实并非如此。然后客服想给我部分退款。我拒绝了。然后他们说我将在 15 个工作日内收到全额退款。我没有。现在他们已经停止了通信。