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2023 年 2 月 17 日，我订购了 2023 个厨柜，其中 2 个，总计 55.78 美元。我收到了配送确认信，显示商品已送达，但我收到了牙刷。我联系了卖家并要求他们解释错误。因为我没有收到厨柜。我也希望贵公司对此进行调查。订单号 230218121****** 和追踪编号为 AG27987****CN 那天晚上，我收到了卖家的电子邮件，他们会调查发生了什么事然后联系我。2023 年 3 月 13 日，卖家联系了我，想让我退回发错的商品，我同意退回退货，他们会退还我的总金额减去退回商品。我同意这个提议，并告诉他们他们会给我全额退款，并退还我将商品退还给他们。他们发错了。我对他们处理这个问题的方式感到非常沮丧。我真的需要帮助解决这个问题，我会介入并联系卖家吗？
