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我收到了一个包裹，让我在 24 小时内取消这个包裹，他们告诉我他们没有那个订单号，然后惊讶地发现了它并发货了！凉鞋不合脚，所以我需要退货。我在 fb 上看到了一个附加内容，我想想要它们，在取消的 24 小时内，我告诉他们我想取消订单。他们说找不到那个订单号，所以几个小时后我再次联系他们，要求他们再次取消订单，他们找不到订单号。然后当我再试一次时，他们说订单发货为时已晚