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我在 2023 年 8 月 18 日订购了一台跑步机 —— 它已在 QVC 网站上线 —— 本应在 7 到 10 天内发货。一位朋友订购了同样的跑步机，但我们俩都没有收到。通过电子邮件发送的信息有一个未连接到任何东西的电话号码，还有一个全天候的聊天也无法正常工作。不知何故我的朋友收到 ZGO 的回复 —— Lucy 还有一些单词是中文的。
我怎样才能取消并阻止从我的信用卡中扣款，我永远不想要这件商品。