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我订购并收到了一款唯一英文是 “家电清洁剂” 的产品。没有说明，没有使用预防措施，没有成分清单。另外，当我打开包裹时，它的订单很奇怪。我很生气！随函附上一张纸，上面写着买家可以通过 support @24h-service.vip 联系他们的售后部门，并附上未列出的订单号！！我该怎么办？
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