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在 Facebook 上看到了广告。订购了 3 个电池供电的木制切割机。收到了 3 条连锁链。试图获取关于在哪里退货的地址，但没有运气。我找到了电话号码，它是在宣传其他物品，从来没必要和人交谈。第四次尝试打电话，但被告知无法从我所在地区到达这个号码。想要我的退款。我该怎么办？