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1月21日，我在一个社交媒体平台上发布了一则广告，上面印有可爱的非洲和星期日服装。我在网站上下了订单，但没有收到货物。我通过电子邮件联系了客服，电子邮件地址为 fogether@zvahuu.com，被告知因为我拒绝接受配送，他们只会退还我的 50% 的资金。我要求他们的物流公司提供文件，但无济于事，于是我们开始就我的退款进行谈判，客服同意退款 90%。以下是我在 3 月 2 日收到他们的最后一封电子邮件：亲爱的买家，请放心，我已敦促财务部处理您的订单退款，我们会在退款时通知您。退款过程将花费一些时间，再次感谢您的理解。到目前为止，我还没有收到退款。不幸的是，我使用了借记卡，银行怀疑能否收回我的钱。