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我在 Facebook 广告页面订购了升级版，我收到了一条围巾。我联系了我的银行，他们让我与他们沟通。告诉他们你收到了错误的物品，要么要求退款，要么寄给你正确的物品。我给公司发了电子邮件，说收到了错误的商品。他们给我回了电子邮件
我没有订购这件商品，我订购了另一件商品。我的订单在哪里？
我在美国缅因州。
他们的回应:::
亲爱的顾客，
对于这个案子，我们深表歉意。在我们一遍又一遍地检查之后，很抱歉地发现是托运人出于热销原因误认了这批产品，所以您收到了错误的物品，我们真的很抱歉，并向托运人提出了索赔。
为了弥补您的损失，请与我们的供应商协商，他们承诺可以将正确的物品重新发送给您，但令我们遗憾的是，他们要求退回您收到的物品。在这种情况下，你能去当地的邮局询问退货费用吗？我们的退货地址是：2004，中国福建省福州市台江区光明港园5号楼
您可以选择获得全额退款，也可以要求我们在供应商收到退回的包裹后将正确的物品重新发送给您，请在退货时提供配送纸张和包裹的照片，或者如果您退回包裹，请在线向我们提供追踪信息（通过屏幕截图或图片）。
在您寄回商品并提供上述要求的信息后，我们将立即安排全额退款。
此外，你能否检查一下这件商品对你是否有用？如果是，你保留订单或者把它寄给你怎么样 能使用的朋友，我们可以立即向您退还总款额的40％，这样可以省去将物品退还给我们的麻烦。如果您有任何不同的想法，请告诉我们，不要采取进一步的行动，请相信我们可以帮助您在短时间内解决问题。
非常感谢您的耐心等待，祝您有美好的一天。
她们::
我很好奇这个地址、包裹上的地址和他们寄给我的地址不一样。
“谢谢，我会那样做的。我在邮局发货，请把包裹寄给我正确的地址，或者我应该使用标签上的地址？为什么包裹上的地址和你给我的地址不同。但是，我不明白你给我发消息的地址。请按照包装上显示的方式写下。”
亲爱的顾客，
在我们检查您的问题时，我们真诚地希望为您提供帮助。
请不要寄到标签上的地址，那不是我们仓库的地址。如果我们无法收到退回的物品，我们将无法为您处理退款。
我们的退货地址是：2004，中国福建省福州市台江区光明港园5号楼。
我们保证您将获得全额退款。请将商品寄回并向我们提供您退回包裹的有效信息：
1.追踪号码（通过屏幕截图或图片）
2. 您退回的包裹的图片（显示退货地址）
我们将在结账时立即安排全额退款，包括运费。
亲切的问候，
由纪
我很好奇这个地址是否是有效的地址。我在谷歌上搜索地址没有得到任何结果。
在我收到全额退款之前我不会放弃，否则，它们会被使用的。我简直不敢相信…
我没有订购这件商品，我订购了另一件商品。我的订单在哪里？
我在美国缅因州。
他们的回应:::
亲爱的顾客，
对于这个案子，我们深表歉意。在我们一遍又一遍地检查之后，很抱歉地发现是托运人出于热销原因误认了这批产品，所以您收到了错误的物品，我们真的很抱歉，并向托运人提出了索赔。
为了弥补您的损失，请与我们的供应商协商，他们承诺可以将正确的物品重新发送给您，但令我们遗憾的是，他们要求退回您收到的物品。在这种情况下，你能去当地的邮局询问退货费用吗？我们的退货地址是：2004，中国福建省福州市台江区光明港园5号楼
您可以选择获得全额退款，也可以要求我们在供应商收到退回的包裹后将正确的物品重新发送给您，请在退货时提供配送纸张和包裹的照片，或者如果您退回包裹，请在线向我们提供追踪信息（通过屏幕截图或图片）。
在您寄回商品并提供上述要求的信息后，我们将立即安排全额退款。
此外，你能否检查一下这件商品对你是否有用？如果是，你保留订单或者把它寄给你怎么样 能使用的朋友，我们可以立即向您退还总款额的40％，这样可以省去将物品退还给我们的麻烦。如果您有任何不同的想法，请告诉我们，不要采取进一步的行动，请相信我们可以帮助您在短时间内解决问题。
非常感谢您的耐心等待，祝您有美好的一天。
她们::
我很好奇这个地址、包裹上的地址和他们寄给我的地址不一样。
“谢谢，我会那样做的。我在邮局发货，请把包裹寄给我正确的地址，或者我应该使用标签上的地址？为什么包裹上的地址和你给我的地址不同。但是，我不明白你给我发消息的地址。请按照包装上显示的方式写下。”
亲爱的顾客，
在我们检查您的问题时，我们真诚地希望为您提供帮助。
请不要寄到标签上的地址，那不是我们仓库的地址。如果我们无法收到退回的物品，我们将无法为您处理退款。
我们的退货地址是：2004，中国福建省福州市台江区光明港园5号楼。
我们保证您将获得全额退款。请将商品寄回并向我们提供您退回包裹的有效信息：
1.追踪号码（通过屏幕截图或图片）
2. 您退回的包裹的图片（显示退货地址）
我们将在结账时立即安排全额退款，包括运费。
亲切的问候，
由纪
我很好奇这个地址是否是有效的地址。我在谷歌上搜索地址没有得到任何结果。
在我收到全额退款之前我不会放弃，否则，它们会被使用的。我简直不敢相信…
