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我购买了一件迷你连衣裙。商品已送达，但尺寸和材料都不对。它附带了一张客户服务卡，所以我联系了换货。我被指示拍下 3 张照片、一张商品、一张 SKU 和一张邮寄标签，然后通过电子邮件发回去。我做了所有这些，从那以后什么也没听见。此后我又发送了 3 封电子邮件。还是什么都没有。
