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我订购了一双矫形靴，为提前配送支付了额外费用。我收到了一双靴子，与我订购的靴子还差不多，但它们不是提前送达的。我已经发送了几封电子邮件，但没有回复。我不想要他们寄来的靴子，我想要我订购的靴子。我能做些什么来得到它们？我还想退还提早送货的款项。
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