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2023 年 3 月 24 日，我从 Outdoor Furniture/Keter 订购了价值 49.98 美元的 4x6 防水户外储物套件，电子邮件地址 info@bpliquidation.shop，3 月 25 日他们从我的借记卡中扣了 49.98 美元，但还没有发货。他们向我发送了订单确认函，仅此而已。我已经向他们发送了几封关于这个问题的电子邮件，但他们没有回复我的任何电子邮件。我该怎么做才能收到订单或退款。
