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我在这个网站上订购了商品，但没有收到商品。我用了一个孩子。支持卡，所以这是联邦问题。他们取消了这张卡并发行了另一张卡。12 月的某个时候，我订购了几条毛毯，订单号为 264152***** 12 月 11 日发货的伦敦 24.36。我没有收到商品，也没有收到他们的回复