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我妻子订购了四 (4) 个 Jim Shore Gnomes。我们从未收到包裹。他们联系该公司说已送达，并提供了追踪号码。我找不到任何使用这种追踪编码的承运人。我询问了本应配送包裹的承运人的名称，但他们从未提供过这些信息。我要求退款，他们回复包裹已经送达。现在，我向我的信用卡公司举报了一份欺诈报告，说从未收到商品。
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