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Recebi um vestido que não é do tamanho que encomendei e preciso de uma etiqueta de devolução, pois gostaria que o aplicativo de tamanho correto não estivesse disponível para devolução

Não importa como eu tente organizar a troca e a devolução, o aplicativo continua indisponível e eu só tenho 7 dias para voltar!!! Não consigo encontrar nenhum número de telefone no e-mail enviado com o aplicativo.