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我从 Hatsigns 订购了一件商品。发错商品了，但它来自伊利诺伊州芝加哥阿德莱德 3646 S Wolcott。我订购的商品是指尖血糖计。我收到的是脉冲指尖血氧计。我一直无法联系这两家公司。我要么想要我订购的商品，要么退款。你能帮我吗？