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J'ai commandé des vêtements en juillet qui ne sont pas arrivés. Ils ne sont pas en mesure de fournir une preuve de livraison. Ils suggèrent de commander à nouveau les articles même s'ils sont en rupture de stock et veulent que je paie des frais d'expédition supplémentaires. Puis ils terminent par « Bonne chance ». Qu'est-ce que. ? ? ? ?