J'ai commandé 3 bouteilles de bonbons Keto Genesis et j'en ai reçu 2 gratuitement. Avec la commande, j'ai également reçu 2 bouteilles de détox que je n'ai pas commandées. On m'a facturé 59$ pour la cure détox et 199$ pour les bonbons gélifiés. J'ai appelé l'entreprise, j'ai
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obtenu un RMA, j'ai retourné la cure de désintoxication, cela m'a coûté 7,50$ d'expédition. On m'a dit que j'obtiendrais un crédit dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception du remboursement. Ce colis a été reçu le 16/03/24. Après avoir parlé à mon médecin, on m'a dit de ne pas prendre de bonbons gélifiés à cause de tous les autres médicaments que je prends. J'ai appelé, le même numéro de RMA a renvoyé les 5 bouteilles pour un coût d'expédition de 32$, ils les ont reçues le 1er avril. Je n'ai toujours pas vu de crédit. Je les ai appelés aujourd'hui et devinez quoi, ils viennent d'obtenir aujourd'hui l'autorisation de rembourser ma carte de crédit... MAIS ils me facturent des frais de réapprovisionnement que personne n'a jamais mentionnés auparavant. Toute cette débâcle me coûte 114,54$ et je n'obtiens rien pour ça. Je veux qu'ils soient dénoncés pour les escrocs qu'ils sont, je veux me faire rembourser tout mon argent, je ne veux pas payer pour ça. C'est définitivement une arnaque, je suis tellement énervée
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