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Ich habe Artikel mitgebracht und im Dezember 59,99€ dafür bezahlt und ich wurde abgezockt und habe um eine Rückerstattung gebeten und eine E-Mail geschickt und ich wurde verarscht

Ich habe die Schneepflugschaufel mitgebracht, kaufe 1 und erhalte 2 gratis. Ich verwende meine Kreditkarte 59,99€ am 12. Dezember und nichts. Ich habe ihnen gesagt, dass ich meine Rückerstattung will und nichts